Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ok8 untuk Malaysia

ok8 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia — setiap akaun yang anda buka dilindungi oleh dasar privasi dan terma perkhidmatan yang…

Terma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaPolisi Privasi TersediaBidang Kuasa DisokongMaklumat Akaun Selamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan ok8 Dijelaskan

ok8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ok8.lat menyediakan perkhidmatan dalam wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan Malaysia adalah antara pasaran utama yang kami layani. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini selaras dengan undang-undang yang terpakai di kawasan anda. Semua urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing, dan ok8 tidak menanggung liabiliti bagi sebarang kegagalan teknikal pihak ketiga tersebut. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan berkuat kuasa sejurus dipaparkan di halaman ini. Anda dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di ok8.lat untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan atau privasi akaun anda. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, perlindungan data atau permohonan padam akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Akses halaman Soalan Lazim undang-undang kami di ok8.lat/help untuk jawapan segera tentang hak pengguna, penyimpanan data dan prosedur aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana ok8 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina lapisan keselamatan ke dalam setiap bahagian platform — dari cara data anda disimpan hingga cara pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay diproses.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan.

Penggunaan Kuki

ok8.lat menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman pelayaran. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan. Semua log masuk direkodkan dan anda akan menerima notifikasi jika akses dilakukan dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod ini boleh anda minta salinannya melalui saluran sokongan kami secara bertulis.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan privasi atau terma menerima nombor rujukan unik. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja dan akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna ok8

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak akaun di ok8. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

ok8 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini selaras dengan undang-undang setempat yang terpakai kepada anda.

Data anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda bila-bila masa. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan rekod dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu data tersebut dipadam sepenuhnya dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses masing-masing. ok8 memastikan data transaksi anda diproses dengan selamat di pihak kami, namun kami mengesyorkan anda semak juga terma penyedia pembayaran.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan 'Aduan Privasi' dalam tajuk mesej. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam lima hari bekerja.

ok8 berhak mengubah terma pada bila-bila masa, dan perubahan berkuat kuasa sejurus dipaparkan di halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman undang-undang ini secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang kemas kini.

Dasar Undang-Undang ok8 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Dasar

Bagaimana ok8 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Pengurusan Aduan

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna ok8

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi ok8 di Malaysia?

02 Bagaimana ok8 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh terma ok8?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi?

07 Bolehkah ok8 mengubah terma perkhidmatan tanpa memberitahu saya?

Halaman Berkaitan