Rujukan Laman

Bagaimana ok8 Melindungi Data Anda

Di ok8, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah…

Data DisulitkanAkses TerhadHak Pengguna DijagaPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ok8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ok8 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran

1
anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Dasar ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan bagi wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan khusus berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau pembatalan persetujuan ke alamat e-mel privasi kami. Respons dalam masa satu hari bekerja.

Live Chat Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun anda. Kakitangan kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan sebarang kebimbangan tentang penggunaan data. Setiap laporan akan disemak dan dijawab secara rasmi dalam masa tiga hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ok8 Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengurusan data yang mencerminkan keperluan sebenar pengguna kami di Malaysia. Setiap lapisan perlindungan berikut direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — sama ada melalui FPX, Touch 'n Go atau GrabPay — disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ok8. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama laman.

Keselamatan Akaun

Akaun ok8 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami menghantar notifikasi setiap kali terdapat percubaan log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali untuk memastikan anda sentiasa maklum.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Pegawai Privasi

ok8 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi dasar yang ditetapkan dan mengendalikan permintaan pengguna dengan teliti.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemaskini atau memadam data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat, dan kami akan melengkapkan proses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi ok8

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi di ok8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi. Data ini digunakan hanya untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran anda.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau bagi memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Boost, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay diproses dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem kami.

Anda berhak menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Selepas penarikan balik, kami akan berhenti memproses data anda untuk tujuan yang anda bantah, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Rekod akaun disimpan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat dari semua sistem kami.

Bagaimana ok8 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara ok8 Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi ok8

01 Apakah jenis data peribadi yang ok8 kumpul daripada saya?

02 Adakah ok8 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ok8 memadam data saya?

05 Bagaimana ok8 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Boost atau FPX?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan cara data saya digunakan?

07 Berapa lama ok8 menyimpan data akaun selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan